Roi gwybod i ni eich bod yn symud
Gall symud cartref fod yn straen ond mae rhoi gwybod i ni yn hawdd.
Yma gallwch chi greu cyfrif newydd neu roi gwybod i ni eich bod yn symud os ydych eisoes yn gwsmer.
Sut i ddweud wrthym eich bod chi'n symud tŷ. Dyma Nathan, a fydd yn esbonio'r broses o symud tŷ.
Eisoes yn gwsmer?
Os ydych yn gwsmer Dŵr Cymru ar hyn o bryd, bydd angen i chi fewngofnodi neu gofrestru ar gyfer Fy Nghyfrif ar-lein i roi gwybod i ni y byddwch yn symud, neu i ychwanegu eiddo at eich cyfrif.
Creu cyfrif am y tro cyntaf?
Croeso i Dŵr Cymru! Bydd angen i chi greu cyfrif os ydych yn newydd i’n rhanbarth gwasanaeth neu os ydych yn byw yn ein hardal ar hyn o bryd ond yn symud i’ch eiddo cyntaf lle byddwch yn gyfrifol am y bil.
Pan fyddwch chi'n symud i mewn ac yn creu cyfrif ar-lein, bydd eich biliau a'ch llythyrau yn cael eu hanfon atoch ar-lein, nid yn y post.
1.
Cysylltwch ni
Sgwrs byw
Start a live chat with one of our friendly team by selecting the chat icon in the bottom right of your screen.
Unrhyw gwestiynau eraill?
Os nad ydych chi’n gallu gadael i ni wybod ar-lein, yna siaradwch â gweithredwr gwasanaeth cwsmeriaid
8:00am - 6:00pm Llun-Gwener
9:00am - 1:00pm Sadwrn
Frequently asked questions
Os oes gan eich eiddo presennol neu newydd fesurydd dŵr:
- Gallwch roi gwybod i ni hyd at saith diwrnod cyn i chi symud gan ddefnyddio ein ffurflen ar-lein, mewngofnodwch i gwblhau eich symudiad.
- Os hoffech roi gwybod i ni eich bod chi'n symud trwy siarad ag un o'n hasiantau gwasanaeth cwsmeriaid, gellir gwneud hyn hyd at ddau ddiwrnod ymlaen llaw.
- Cofiwch gymryd darlleniad terfynol neu agoriadol ar y diwrnod y byddwch chi'n symud. Yna gallwn eich bilio chi am yr hyn rydych chi wedi'i ddefnyddio tra roeddech chi'n gyfrifol.
Os nad oes gan eich eiddo presennol neu newydd fesurydd dŵr:
- Gallwch roi gwybod i ni hyd at saith diwrnod cyn i chi symud gan ddefnyddio ein ffurflen ar-lein, mewngofnodwch i gwblhau eich symudiad.
- Gallwch roi gwybod i ni hyd at 14 diwrnod cyn i chi symud, os byddwch yn cael sgwrs fyw â ni neu’n ein ffonio ni.
Os hoffech ychwanegu enw arall at eich cyfrif ar y cyd, cysylltwch â ni gan ddefnyddio'r opsiynau isod gan y bydd angen i ni gau'r cyfrif presennol ac agor un newydd mewn enwau ar y cyd.
Os bydd pobl sydd â chyfrif ar y cyd a fydd yn symud i eiddo ar wahân, bydd angen i chi siarad â chynghorydd cwsmeriaid i gwblhau eich symudiad.